本報(bào)訊（張健成）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理，通俗的說(shuō)就是把法律、法規(guī)、政策等條文，結(jié)合物業(yè)工作的實(shí)際形成制度，達(dá)到約束其成員安全行為的過(guò)程。其目的，就是保障企業(yè)、員工、客戶安全利益的最大化。
    前置安全管理，就是事事、時(shí)時(shí)優(yōu)先安全管理，突出安全管理，使其發(fā)揮“掃雷排障”的功能，為后續(xù)各項(xiàng)服務(wù)管理鋪平道路。
安全工作的基本原則是“預(yù)防為主”，說(shuō)明了安全工作的重點(diǎn)就具有前瞻和前置的特性，預(yù)防就是事先對(duì)能預(yù)見(jiàn)到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，這個(gè)“事先”就是本文講的前置點(diǎn)。
    公司倡導(dǎo)的 “安全無(wú)事故、服務(wù)無(wú)投訴”，是從安全品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)同為公司兩大“柱石”之一的立場(chǎng)，樹(shù)為“服務(wù)宗旨”的，其“安全第一”的地位可見(jiàn)，其前置安全管理的意義亦可見(jiàn)。
    一是強(qiáng)化安全意識(shí)前置。從“念念不忘”的年年講、月月講、天天講，到“常備不懈”的事事講、時(shí)時(shí)講、人人講，把安全警鐘掛到腦門上，把責(zé)任心提到嗓子眼上，把“紅線”系在心坎兒上。對(duì)此，各級(jí)管理者特別是主要負(fù)責(zé)人切勿疏之大意，敬畏安全還是提心吊膽為上為好。
    二是強(qiáng)化事先。我們制預(yù)案、做培訓(xùn)、搞演練，目的就是應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件，這是事先和前置的重要體現(xiàn)。事實(shí)上，在我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)階段，都設(shè)伏著這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)；在我們服務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，都是與事故摩肩接踵而行。N個(gè)階段，N個(gè)環(huán)節(jié)，就要有N多個(gè)事先的安全跟進(jìn)。無(wú)論是戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目拓展、階段性工作、重大工程，還是一次普通的設(shè)備維修、環(huán)境保潔、執(zhí)勤巡邏、接待客戶，事不分大小，量不分輕重，職不在高低，都有必要在事發(fā)初期介入安全管理，將防線設(shè)置在最前沿，保障安全的督查權(quán)和話語(yǔ)權(quán),抑事故隱患于萌芽狀態(tài)。總之，要與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展同步，優(yōu)先安全管理介入，這對(duì)全盤工作來(lái)講則會(huì)起到事半功倍的效果。
    三是強(qiáng)化一線。企業(yè)的生命力源于一線，安全生產(chǎn)的重頭戲在一線。首先是各級(jí)管理者要樹(shù)立以“生命第一”為底線的安全觀，樹(shù)立“一票否決”的安全生死觀，把安全管理提上工作議程，旗幟鮮明，親力親為，當(dāng)好部門、專業(yè)、班組安全管理的頂梁柱；其次是注重培養(yǎng)和建立一支安全管理“明白人”的骨干隊(duì)伍，編織一個(gè)檢查到位、監(jiān)督有力、信息暢通的安全網(wǎng)絡(luò)。特別要關(guān)注的是對(duì)神經(jīng)末梢也是作業(yè)一線班組安全“明白人”的管控，因這里直接與各類風(fēng)險(xiǎn)面對(duì)面，且又人員更迭較頻，一旦失控，許多事故自然就會(huì)找上門來(lái)，形容的難聽(tīng)一些，就是前功盡棄。
    四是強(qiáng)化“三個(gè)到位”。解決好前三點(diǎn)主要靠組織行為，而具體到每位管理者依法依責(zé)管理安全生產(chǎn)，就要從安全工作的多樣性、復(fù)雜性、專業(yè)性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)出發(fā)，自覺(jué)主動(dòng)做好以下三點(diǎn)：
    1、站到位。管什么別忘了管安全，干什么都要往安全上靠一靠，想什么首先要想預(yù)防。牢記盡職履責(zé)是“一崗雙責(zé)”，是否站好安全崗，同樣是履職的試金石。
       2、卡到位。要有見(jiàn)縫插針的責(zé)任意識(shí)，一經(jīng)察覺(jué)隱患的蛛絲馬跡，該提就提，該糾就糾，防止稍縱即逝的事故苗頭，被按部就班的工作模式貽誤了戰(zhàn)機(jī)。
       3、補(bǔ)到位。堅(jiān)持“大一統(tǒng)”的物業(yè)管理理念，尤其是安全管理只分專業(yè)不能分家，在這里要堅(jiān)決糾正拿“不能越界管理”為護(hù)身符的思想意識(shí)。樹(shù)立安全管理“一盤棋”的觀念，形成有分工、有交叉、有提示、有合作的齊抓共管的安全機(jī)制。